Si Internet no se enciende mientras la impresora local está funcionando, puede estar relacionado con el problema de la puerta de enlace. Puede reducir la causa probando por separado la comunicación local y el tráfico enviado a otras redes.
Enfoque básico
Si un cliente ve el objetivo en su propia subred, intenta comunicarse directamente; utiliza la ruta adecuada para otros destinos. La ruta predeterminada entra en vigor cuando no hay ninguna ruta más específica disponible. Varios adaptadores o VPN pueden cambiar la ruta de salida esperada.
Pasos de la aplicación
- Guarde los valores de IP, máscara y puerta de enlace del adaptador activo como de solo lectura.
- Controlar un servicio local conocido y el acceso administrativo de la puerta de enlace por separado. Compare la salida de impresión de la ruta
- con las rutas VPN y Ethernet esperadas.
Ejemplo práctico
Si la puerta de enlace de un cliente que utiliza 192.168.30.25/24 se configura por error en 192.168.20.1, la conexión externa puede verse interrumpida mientras se mantiene el acceso a la red local .30. Verifique el valor correcto del plan de red o la configuración de DHCP.
Interpretar el resultado correctamente
Si la puerta de enlace no responde al ping, no significa que no esté enrutando. La política de ICMP puede diferir. Una conexión de aplicación exitosa y la información de ruta proporcionan una evaluación más sólida que un resultado de ping por sí solo.
Fuente y lectura de seguimiento
Detalles de protocolo o comando: RFC 1122. Los pasos y el escenario de ejemplo son la narrativa editorial de IPScans.