Se a internet não ligar enquanto a impressora local estiver funcionando, pode estar relacionado ao problema do gateway. Você pode identificar a causa testando separadamente a comunicação local e o tráfego enviado para outras redes.
Abordagem básica
Se um cliente vê o alvo em sua própria sub-rede, ele tenta se comunicar diretamente; usa a rota apropriada para outros destinos. A rota padrão entra em vigor quando nenhuma rota mais específica está disponível. Vários adaptadores ou VPNs podem alterar o caminho de saída esperado.
Etapas de aplicação
- Salve os valores de IP, máscara e gateway do adaptador ativo como somente leitura.
- Controlar separadamente um serviço local conhecido e o acesso administrativo do gateway. Compare a saída de impressão da rota
- com as rotas VPN e Ethernet esperadas.
Exemplo prático
Se o gateway de um cliente que utiliza 192.168.30.25/24 for definido erroneamente como 192.168.20.1, a conexão externa poderá ser interrompida enquanto o acesso à rede local .30 for mantido. Verifique o valor correto do plano de rede ou da configuração DHCP.
Interprete o resultado corretamente
Se o gateway não responder ao ping, não significa que não esteja roteamento. A política ICMP pode ser diferente. Uma conexão de aplicativo e informações de rota bem-sucedidas fornecem uma avaliação mais forte do que apenas um resultado de ping.
Fonte e leitura de acompanhamento
Detalhes do protocolo ou comando: RFC 1122. As etapas e o cenário de exemplo são a narrativa editorial do IPScans.