平均延迟低并不能保证语音通话流畅。数据包延迟随时间的变化也会影响体验。

基本原理

日常所说的抖动通常指延迟变化，但不同工具可能采用不同公式。比较两个工具的抖动数值前，应了解采样间隔和定义。往返时间与单向数据包延迟不是同一指标。

检查步骤

  1. 分别测量空闲和负载下的延迟。
  2. 除了平均值，还应查看高百分位数及随时间出现的尖峰。
  3. 在相同场景重复测试，不要混合 Wi-Fi、以太网与 VPN 条件。

实际示例

多数样本为 20 ms、少数达到 300 ms 时，平均值可能看似正常，但通话仍会卡顿。检查这些尖峰是否与大文件上传同时发生，有助于缩小原因范围。

正确理解结果

没有适用于所有应用的统一‘良好抖动’阈值，语音编解码、缓冲机制和容忍度各不相同。应将测量与用户实际症状对应，不要只凭彩色质量标签更换硬件。

来源与延伸阅读

协议或命令详情： RFC 3393。步骤和示例场景由 IPScans 编辑团队编写。